« Ga terug   Print

Floormanager

Rijksmuseum | Amsterdam | HBO | Parttime | Sluit 2018-07-17

Vind je het van nature leuk om het mensen naar de zin te maken, ze een welkom gevoel te geven en ze te woord te staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Het Rijksmuseum is het museum van Nederland. De collectie telt 1,1 miljoen (kunst)objecten van en over Nederland vanaf de Middeleeuwen tot en met de 20ste eeuw. Meer dan 2.000.000 mensen uit heel de wereld bezoeken per jaar het adembenemende gebouw. Door een verrassende inrichting, prachtige tentoonstellingen, bruisende evenementen en vele faciliteiten worden de bezoekers, kunst en geschiedenis met elkaar verbonden.

Naast het feit dat we erg trots zijn op het museum is een van onze ambities om het meest gastvrije museum te zijn in de wereld. Vind je het van nature leuk om het mensen naar de zin te maken, ze een welkom gevoel te geven en ze te woord te staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De afdeling Facilitair Bedrijf zoekt voor de Front Office een:
Floormanager (m/v)
24 uur per week

Functie-informatie
In deze dynamische baan houd je je bezig met het optimaliseren van beleid t.a.v. aandachtsgebieden van de Front Office. Je leidt en coördineert de uitvoering van de publieksdienstverlening (kassa, garderobe, groepenopvang, winkel, informatiebalie, multimediabalie) zodanig dat het publiek op een service -, gastgerichte en doelmatige wijze wordt benaderd en begeleid.

De voornaamste werkzaamheden zijn:
  • Optimalisatiebeleid van toegewezen aandachtsgebied zoals: winkel, kassa, garderobe, informatiebalie, multimediabalie, administratieve ondersteuning, security awareness, hostmanship.
  • Uitdragen hostmanship missie van de afdeling en het actief promoten en borgen hiervan.
  • Leiden, aansturen, coördineren en begeleiden van de Frontoffice werkzaamheden door het team.
  • Verzorgen van diverse beheerstaken met betrekking tot de kassa’s en winkel.
  • Actief coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers inclusief de daaruit voortvloeiende zorg en administratie voor personele aangelegenheden.
  • Uitvoeren van de voorgeschreven taken in geval van calamiteiten.

Vereisten
  • Hbo-werk- en denkniveau.
  • Actieve beheersing van ten minste 2 vreemde talen.
  • Ten minste 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in een publieksgerichte branche, inclusief aantoonbaar leidinggevende werkzaamheden.
  • Representatief en een dienstverlenende instelling.
  • Probleemoplossende attitude en improvisatievermogen.
  • Goede contactuele vaardigheden.
  • Beschikbaar voor flexibele werkschema’s: ook in het weekend, in de avonduren en op feestdagen.

Arbeidsvoorwaarden
Het Rijksmuseum valt onder de museum cao. Het salaris is afhankelijk van de opleiding en ervaring en wordt ten hoogste gewaardeerd in schaal 8, minimaal € 2.513,- en maximaal €3.216,- bruto per maand, bij een volledige werkweek van 36 uur, exclusief eindejaarsuitkering en vakantietoelage. Aanstelling geschiedt voor de duur van één jaar, waarna in beginsel verlenging kan plaatsvinden. Voor deze functie zal een assessment worden afgenomen.

Inlichtingen
Voor nadere inhoudelijke informatie kan je contact opnemen met Antine van der Leest, Manager Front Office, telefoonnummer 020-6747408. Voor vragen met betrekking tot de sollicitatieprocedure kan je contact opnemen met Lieke Boers, personeelsadviseur, telefoonnummer 020-6747304. Kijk voor meer informatie over de organisatie op www.rijksmuseum.nl.

Sollicitaties en procedure
We ontvangen uiterlijk 17 juli graag je sollicitatie. Solliciteren doe je door het sollicitatieformulier in te vullen.

De procedure ziet er als volgt uit:
  • Maandag 23 juli eerste gesprek.
  • Woensdag 25 juli tweede gesprek.
  • Vrijdag 27 juli assessment.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.


Solliciteer op deze functie

Deel deze vacature

Measure Pixel